О гарантии E-Kalyan.com

 

Магазин E-kalyan.com  работает только с проверенными поставщиками и предлагает своим покупателям оригинальную продукцию от известных производителей. Именно поэтому мы придерживаемся четкой гарантийной политики, а зачастую готовы пойти навстречу.

 

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю.

  1. На электронные устройства (электронные сигареты, моды, зарядные устройства) – от 30 до 180 дней (зависит от конкретной модели и производителя)
  2. На аккумуляторы, атомайзеры*  – 2 недели (при наличии заводского брака)
  3. На сменные испарители и прочие расходики – гарантия отсутствует.

 

*- протечка атомайзера не является гарантийным случаем. В большинстве случаев это является конструктивной особенностью. Исключением является только то, если протечка вызвана заводским браком.

ОРИГИНАЛЬНОСТЬ

Покупая товары в нашем магазине, Вы можете быть уверены в их подлинности.

Все девайсы и жидкости, в названии которых нет слов «клон» или «clone», являются оригинальными.

Убедиться в этом легко, достаточно посетить официальный сайт производителя и проверить продукт через скретч-код (если это предусмотрено)

 

ВОЗВРАТ

Вы всегда сможете оформить возврат товара в том случае, если вам был доставлен товар ненадлежащего качества или с поврежденной упаковкой.

В этом случае следует незамедлительно обратиться к менеджеру магазина e-kalyan.com и описать проблему.

Если у Вас возникли вопросы по какому-либо товару, его настройке и эксплуатации, то Вы всегда можете связаться с нами по бесплатному  телефону  8 (800) 775-10-58.